Erre azért van szükség, hogy hosszabb idő elteltével is biztosan nyomon tudja követni az előrendelései állapotát és cégünknek is meglegyen minden szükséges adata, hogy kapcsolatba léphessünk Önnel. (Tehát a weboldalon vendégként, levélben, vagy telefonon leadott előrendelést sajnos nem tudunk elfogadni és formális igényként kezelni.)

Előrendelés leadása esetén, erre a számlaszámra fogjuk kérni az összeget, amelyről levélben is tájékoztatást adunk:

Számlatulajdonos: Galaxy Játékáruház Kft. 1152. Budapest Szentmihályi út 167-169.

Pénzforgalmi jelzőszám / számlaszám: 11600006-00000000-95334879

Nemzetközi utaláshoz: IBAN: HU67 1160 0006 0000 0000 9533 4879

Számlavezető bank: Erste Bank Hungary Zrt.

Swift: GIBAHUHB

Az előleget pedig minden esetben letétbe helyezzük, amelyre a következő pontban érvényes szabályok lesznek iránymutatóak.

Az előrendelt termékek ára fix és nem függ a forint / euró árfolyamának változásaitól. Így, ha több év múlva érkezik meg a termék, akkor is az előrendelésében szereplő áron vásárolhatja meg a terméket.

• Böngésszen kedvére és tegye a kosarába a kívánt terméket.
• Menjen a rendelési oldalra és adja meg az adatait, így egy fiókot is létrehozunk Önnek, az első előrendelésével egy időben.
• Ellenőrizze minden adatát (kérjük, ne hagyatkozzon a böngészője automatikus kitöltésére) cím, számlázási cím, email cím, telefonszám.
• Adja le az előrendelését számunkra banki előreutalással, és máris küldjük a díjbekérőt elektronikus úton.
• A banki előreutalásra 5 munkanap áll rendelkezésére, amennyiben ezen időn belül nincsen előlegezve az előrendelése, úgy a rendszerünk által automatikusan törlésre fog kerülni.
• Miután megérkezett cégünkhöz az előleg, fogadjuk az előrendelését és létrejön a szerződésünk, amelyet követően azonnal elindítjuk az előrendelésben szereplő termék / termékek beszerzését.

Minden leadott előrendelés végösszegének a 20%-át kérjük el előlegnek, amelyről a pénz befizetését követően előlegszámlát állítunk ki.
A fennmaradó összeg 80%-át pedig a termék beérkezését követően fogjuk csak elkérni, amelyről e-mailben fogunk tájékoztatást adni, amint beérkezett a raktárunkba.

Ez azt jelenti, hogy a befizetett 20% foglalónak minősül, és mindaddig megtartjuk, amíg a termékoldalon jelzett hónapban meg nem érkezik az előrendelt termék.

Amennyiben időközben bármilyen okból meggondolná magát, a befizetett összeg felét, azaz a teljes vételár 10%-át megtartja cégünk, a másik felét pedig visszautaljuk.
(Lássa az általános szerződési feltételeket a jogi alapok végett)

• A termék beérkezését e-mailben fogjuk jelezni és egyúttal kiküldjük a fennmaradó 80% összegről szóló díjbekérőt.
• A fennmaradó 80% összeg befizetését követően, az előzetesen kért szállítási mód szerint / átvétel szerint juttatjuk el a terméket.
• Ekkor egy előlegszámla összegével csökkentett végszámlát is kiadunk és kiküldünk a csomaggal, vagy elektronikus formában.

• Minden termék adatlapján látható a megjelenésének várható dátuma (hónap/év) egy piros sávban, amely a gyártó által leközölt időpont.
  Ezekre az időpontokra minden esetben +3 hónapot a gyártói késések miatt felszámolunk, előrendeléskor erre szerződünk.
  A gyártói csúszások miatt a termékek gyakran késve érkeznek meg a beszállítóhoz, így ez esetben új megjelenési időpontok kerülnek kijelzésre a termékek adatlapján! Kérjük kísérd figyelemmel az oldalt!
• Amennyiben az előrendelésekor eredetileg szerződött hónap (+3 hónap) utolsó napja előtt meggondolja magát és mégsem szeretné a terméket, úgy az előleg felét kapja vissza a fentebb jelzett módon.
• Amennyiben a termék több, mint +3 hónapot csúszik (új megjelenési időpont) a rendelésekor megadott hónaphoz képest - szabadon felmondhatja az előrendelését, és a teljes befizetett összege visszajár!
• Sajnos néha előfordul, hogy egy előrendelt termék a gyártóra, licencre vonatkozó probléma miatt mégsem jelenik meg. Természetesen ez esetben nem is kell külön felmondania az előrendelését, a teljes összeget azonnal visszautaljuk, amelyről előzetesen írásban vagy telefonon tájékoztatjuk.

FIGYELEM! A TERMÉK BEÉRKEZÉSÉT (ÉS KIÉRTESÍTÉSÉT) KÖVETŐEN 30 NAPJA VAN A FENNMARADÓ ÖSSZEG KIFIZETÉSÉRE! ELLENKEZŐ ESETBEN A RENDELÉSÉT TÖRÖLNI FOGJUK ÉS A BEFIZETETT ELŐLEG TELJES ÖSSZEGÉT ELVESZÍTI!

• Amennyiben nem találja már az előrendelt termékét a weboldalunkon, nyugodtan vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben vagy telefonon, ahol pontos tájékoztatást tudunk adni a beérkezésével kapcsolatban.
• Folyamatosan bővül a kínálatunk, illetve a már nem előrendelhető termékek is hétről-hétre kerülnek le a weboldalunkról.
  Fontos tudnia, hogy a lekerülésének oka az, hogy már több előrendelést nem tudunk teljesíteni az adott termékből.
  Természetesen a már előlegezett előrendeléseket teljesíteni fogjuk.

A kisebb termékek esetében bruttó 1500 Ft szállítási díjat számítunk fel, és ezeket a GLS futárszolgálattal szállíttatjuk a megadott címre (GLS automatába sajnos nem tudjuk küldeni). A nagyobb termékek esetében pedig lehet kérni biztonságosabb szállítást is, amelyet saját futárunk kézbesít vagy előre egyeztetett futárszolgálat. Ezeknek díjairól kérjük esetenként érdeklődjön a megadott elérhetőségünk valamelyikén.

A szállítási költség termékenként értendő, mivel minden egyes terméknek más a beérkezési ideje és külön-külön kerülnek kézbesítésre. Mivel a gyűjtői termékek más-más megjelenési időponttal rendelkeznek, így jellemzően előfordulhat több hónapos különbség is a beérkezésük terén. Egyszerre beérkező termékeknél viszont természetesen csak egy csomagküldési díj kerül felszámolásra, amelyről értesíteni fogjuk.

Lehetőséget biztosítunk, kizárólag az előzetesen kifizetett termékek személyes átvételére, a Galaxy Játékboltokban. Melyek csak átvételi pontként szolgálnak a Galaxy Darkside számára, a helyszínen a termékek kifizetésére és ügyfélkezelésre nincsen lehetőség.

Alapértelmezett, illetve leggyorsabb átvételi lehetőségünk, a Budapesten található Asia Centerben lévő Galaxy Játék átvételi pontunk.
Amennyiben ettől eltérő módon, más átvételi pontunkon szeretné átvenni a terméket, kérjük jelezze nekünk és leszervezzük, hogy minél hamarabb átvehető legyen.
(Azonban így az átvételi idő meghosszabbodhat akár 1-2 héttel is)

A termék átvételére, csak az arról szóló kiértesítést követően van mód, illetve kizárólag teljesen kifizetett termékek esetében lehetséges. A helyszíneken nincsen mód a fennmaradó 80% összegének kifizetésére, az átvételi pontokra csak a már kifizetett termékeket tudjuk kiküldeni.

E-mail cím: darkside@galaxyjatekaruhaz.hu (Elsődleges kommunikáció)

Telefonszám: +36704795544 (Hétfőtől - Péntekig: 10:00 - 17:00)

Facebook: https://www.facebook.com/galaxydarkside/